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  • 致学教育深知个人信息对你的重要性,并会全力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任,恪守以下原则,保护你的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,致学教育承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护你的个人信息。

    本隐私政策(以下简称“本政策”)适用于致学教育的所有相关服务。在使用致学教育各项服务前,请你务必仔细阅读并透彻理解本政策,并做出你认为适当的选择。一旦你开始使用致学教育的各项服务,即表示你已充分理解并同意本政策。需要提醒你注意,本隐私政策仅适用于我们所收集的信息,不适用于通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

    本政策将帮助你了解以下内容:

    1、我们如何收集和使用你的个人信息

    2、我们如何保护你的个人信息

    3、你的权利

    一、我们如何收集和使用你的个人信息

    (一)  我们如何收集你的个人信息

    你在使用致学教育提供的服务时,为了更好地实现你的目的,我们可能收集和使用你的个人信息,如你拒绝,你可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。收集的情形包括:

    1、你提供的信息,包括但不限于:

    你在注册致学教育账号时提供的信息。例如:电话号码、电子邮件、名号/昵称、教育经历、位置信息等。

    你在使用致学教育的过程中向我们提供的信息。例如:在报考是提供的学历和个人隐私。
    2、在你使用服务的过程中获取的信息,包括但不限于:

    在使用与地理位置相关的服务时的地理定位信息。例如同城教育服务,致学教育专属客服。

    在使用浏览器或者移动应用时的浏览器、移动设备信息、IP地址等。

    在使用服务的过程中产生的信息。例如访问页面URL、搜索词、发表的内容或图片、标记的电影等。

    3、第三方向致学教育提供的信息:

    你在第三方服务中使用致学教育的时候,我们会收集第三方服务向我们提供的有关信息。

    你提供的上述信息,将在你使用本服务期间持续授权我们使用。在你注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

    上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得你的授权同意。

    (二)  我们如何使用你的个人信息

    1、我们会在法律法规要求或致学教育相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下因如下目的使用你的个人信息:

    (1)  向你提供你使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

    (2)  向你推荐你可能感兴趣的内容,包括但不限于向你发出产品和服务信息,或通过系统向你展示个性化的第三方推广信息,或在征得你同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向你发送有关其产品和服务的信息。如你不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

    (3)  我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,进行综合统计、分析或加工等处理,以便为你提供更加个性化的服务。

    (4)  经你同意的其他目的。

    2、需要提醒你注意,以下情形中,使用你的个人信息无需你的同意:

    (1)  与国家安全、国防安全直接相关的。

    (2)  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

    (3)  与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

    (4)  出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

    (5)  所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的。

    (6)  从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

    (7)  根据你的要求签订和履行合同所必需的。

    (8)  用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

    (9)  出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

    (10)  法律法规规定的其他情形。

    四、我们如何保护你的个人信息

    (一)  我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护你的个人信息。例如,在你的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对致学教育网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    (二)  我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

    (三)  互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他致学教育用户的交流方式并未加密,我们强烈建议你不要通过此类方式发送个人信息。

    (四)  互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致你的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

    (五)  在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

    同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

    五、你的权利

    无论你何时使用致学教育的服务,我们都会尽一切可能保证你可以顺利访问网站/APP等。按照法律及通行做法,为了使你拥有充分的能力保障你的隐私和安全,你拥有如下权利:

    (一)  访问你的个人信息

    除法律法规规定外,你有权随时访问你的个人信息。主要包括以下信息:

    账户信息:如果你希望访问或编辑你的账户中的名号/昵称、域名、头像、登录邮箱、手机号、隐私设置等。

    搜索信息:你可以在搜索时,访问或使用清除功能,清除你的搜索历史记录。

    如果你无法通过上述链接及方式访问,你可以随时联系我们,我们将尽快回复你的请求。

    (二)  更正你的个人信息

    当你发现你所填写的或者我们处理的关于你的个人信息有错误时,你有权自行更正。当你无法自行更正时,你可以随时联系我们,我们将尽快回复你的更正请求。

    (三)  删除你的个人信息

    除法律法规规定外,你有权随时自行删除或者联系我们删除你已发布的信息。在以下情形中,你可以向我们提出删除个人信息的请求: 

    1、我们处理个人信息的行为违反法律法规的。

    2、我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的同意。

    3、我们处理个人信息的行为违反了与你的约定。

    4、你不再使用我们的产品或服务,或你注销了账号。

    5、我们不再为你提供产品或服务。


    若我们决定响应你的删除请求,我们还将同时通知从我们获得你的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得你的独立授权。

    当你从我们的服务中删除信息后,我们将会在法律规定的时间内从备份系统中删除相应的信息。

    (四)  改变你授权同意的范围

    每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,你可以随时给予或收回你的授权同意。

    当你收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但你收回同意的决定,不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

    (五)  注销/删除账号

    你可以选择注销/删除致学教育账号,账号被注销/删除后将不可恢复。除法律法规另有规定的情况之外,你的个人信息将被删除或匿名化处理,建议你做好备份。注销/删除后手机号可自动解除绑定,之后可以与其它致学教育账号绑定。 

    (六)  约束信息系统自动决策

    在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益,你有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

    (七)  响应你的上述请求

    为保障安全,你可能需要提供书面请求,或以其他方式证明你的身份。 我们可能会先要求你验证自己的身份,然后再处理你的请求。 

    我们将在十五天内做出答复。如你不满意,还可以通过以下途径投诉:发送邮件到service@zhixuela.com。 对于你合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

    在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应你的请求:

    1、与国家安全、国防安全直接相关的。

    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

    3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

    4、有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的。

    5、响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

    6、涉及商业秘密的。